北京安康宝不表现安康形态怎样办?官方释疑

  原题目:近期“安康宝”2种罕见成绩释疑

  新京报快讯 据都城之窗11月1日音讯,“安康宝”上线至今,掩盖北京市平易近和来京职员,积累查问超越17亿次,克日,依据12345热线及“安康宝”效劳德律风的反应,总结了2种呈现频次较高的成绩。

  1。北京“安康宝”不表现安康形态

  在一般状况下,“安康宝”的自己安康形态查问后果页面呈现结局部白屏,若有的不表现未见非常四个字,有的不表现照片或许没有防伪赛马灯的状况,详细状况以下图:

图片来自首都之窗微信公众号图片来自都城之窗微信大众号

  形成这类状况缘由:次要是由于用户手机缓存缺乏。

  处置办法:当呈现这类成绩时,倡议重启手机开释缓存资本后,再在停止测验考试翻开“安康宝”小顺序。或经过手机相干功用实时清算下缓存资本后,再测验考试翻开北京安康宝小顺序。

  2。进返京时,“安康宝”路程核验没法一般取得绿码

  形成这类状况缘由:极可能是路程核验时未填写北京,或路程未填写完好,与路程卡表现不符。

  处置办[@@]法:填写北京。假如遗忘或不断定近期路程,可点击页面底部提醒中的“点击查问”,填写路程时要坚持与查问后果分歧。

  根源:都城之窗微信大众号

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